５％還元のせいか、キャッシュレスのお客さんがちょっとずつ増えてる。 Paypayで払おうとして残高不足、 じゃあ、Suicaで払います。 ピー またも残高不足。 結局、現金で払っていきました。 PaypayにしてもSuicaにしても 残高がスマホに表示されるけど 見て…

たいていのお客さんはほとんどしゃべらない。 商品の質問とか、 クレジットカードは使えますか？ といった事務的な会話。 坂東さんは知り合いが多いので、 会計をしながら 「おばあちゃん、元気ですか？」と聞くと お客さんが 「実は入院している」とか 「骨…

先日の台風１９号、甚大な被害がたくさんの地域で出ました。 坂東さんの田舎は福島県。 土砂災害があったそうだ。 こういう大きな災害のあと、 坂東さんはお客さんに 「田舎はどうですか？」と聞く。 特に同じ福島の出身のお客さんとは長いこと話し込んでい…

今日も暑い。 汗びっしょり、 文字通り、汗びっしょりになって飛び込んできたオバサン。 汗をふきふき 地球儀ありますか？ 少々耳の遠い坂東さんが え？ 地球儀ありますか？ イラついている。 地球儀ですか～こんなもんしかないんですよ～ と坂東さんが言う…

これは私の、私だけの思い込みかもしれないけど。 篠原文具の客層って、 午前中から午後の早い時間は、 中年以上の男女がほとんど。 後期高齢者も多い。 その人たちのほとんど、 特に男性なんだけど、 何が不満なんだか、 口角が下がってる。 いわゆる「への…

10年くらい前にPTAの仕事で一緒になったお母さん、 久しぶりに篠原文具に来た。 確か私と同じ年だったよな～ 劣化が進んでいる。 髪はパサパサだし、 顔に若さがない。 いや、年齢からいったらこれが年相応？ 老けた・・・ 私もそうなのかと愕然とする。 学…

弟の古希のお祝いの袋を買いにきたのだというオバサン。 結婚のお祝い袋をレジに持ってきた。 この水引は使えませんよと言うと、 ダメなの？ ちょっと変わった、きれいなお祝い袋がいいのよ、と言う。 この水引は二度あってはいけないものに使うものなんです…

香典袋を買いに来たオバサン。 水引がちゃんとあるタイプの香典袋を見ていたので、 水引が印刷してあるタイプ（少額を入れる）はあちらですよ、とご案内。 少額でもないんだけどね。 あくまで水引があるタイプを見つめる。 そちらのタイプですと、５万円、１…

月曜日、あわてまくってるオバサンが来た。 早口で、動きがせかせかしていて、 「何買うんだっけ？」「そうそう、シャチハタだ」と 考えてることがすべて口から出てくるオバサン。 来週から入社する人のシャチハタ（ネーム９）がほしいと言う。 小坪さん 残…

近くにスーパーのライフがあるんだけど、 そこのカート？を押してきたオバサンがいた。 ライフと書いたエンジ色のかごをのせて。 ああいうカートって売ってるの？

今日だけで3人に ふくわらい、ある？ って聞かれたよ。 お正月だね・・・ でも、昔ながらのおかめとかひょっとこのふくわらいはないのよ。 シナモロールとか、イナズマイレブンとか。 柄が古い。 つまり売れ残りってことなんだけど。 今の小さい子ってふくわ…

ずっと前の話。 珍しくレジを待つ人の列ができた。 篠原文具はレジが２つしかないので、 ２人以上のお客さんの応対が難しい。 できないことはないけど、 お金のやりとりがめんどくさいことになるし、 間違ったら困るので。 坂東さんが応対中なので、 「次で…

タンスがちょっとかけて、色が違って目立つ、 バッグの端がすれて白くなった、 油性ペンで塗ったらごまかせるんじゃないかしら？ と言って油性ペンを買っていくオバサンたち。 かえって目立つんじゃないですか～ 同じ色じゃないと思いますけどね・・・ と一…

１か月に１回くらいは来るんだ。 修正テープが途中で使えなくなった人。 直してくれって。 オジイサン、オバアサンが多い。 これの原因は、早く引っ張りすぎるってこと。 ゆっくりやればいいのに、 サーッて引っ張るから、中のローラがうまく巻き取れないの…

電話で。 年配の女性の声。 「昨日注文したものを今日取りに行くと言ったのですが、 都合で行けないので後日伺います」 「ご注文いただいたものは？」 「伝えていただければわかります」 坂東さんも社長も、 何を頼まれたっけ？ まぁ、いいや。 思い出せない…

一定の年齢以上のオバサンはほぼほぼ坂東さんとの付き合いがある。 「ご主人、元気ですか？」 「去年亡くなりました」 「あ～そうですか、それは知らなかった」 「お嬢ちゃん、いくつになりました？」 「お嬢ちゃんじゃないですよ。結婚して孫が幼稚園です」…

堀口さんはかなり高齢の女性だ。 ご主人が90歳をとうに越えたと言っていたので、 80代後半だろうか。 でも、お買い物に出るのを日課にしている。 シルバーカーを押しながら、てくてく、てくてく歩いている。 篠原文具にも1週間に1回は来てくれる。 この年代…

そのおばあさんは、今時珍しいくらい背中が曲がってる。 来るときは必ず音の出るバースデーカードを買う。 カードの場所が微妙に高い位置にあるので（おばあさんにとってね）、 いつもあれを取ってくれ、これを取ってくれと言う。 孫、ひ孫、近所のお友達（…

近くのお店のオバサン 香水がきっつい。 その人が篠原文具に入ってきたとたん、 来たなってわかる。 大地主の娘、 アイメイクがきっつい。 リキッドアイライナーなの？ それとも入れ墨？ 目の周りが真っ黒だよ。

保育園、幼稚園、小学校、中学校のママたちが大挙してやってくる。 いわゆる卒対係のママたち。 この係をやる人はパワフルな人が多い気がする。 まず、声が大きい。 そして好き勝手に自分の言いたいことを言う。 お店を数人でぐるぐるまわりながら、 これが…

1か月に1本売れるか売れないかのスプレーのり。 さっき、同時に2本売れたよ。 なんだ、なんだ、夏休みの工作か？

夏休み終盤です。 宿題追い込みなんでしょうね。 材料を買いに来るお母さん、いっぱいいます。 画用紙、模造紙、油性ペン、絵日記帳。 携帯で「どれがいい？」って聞いてるお母さんもいます。 自分で来いっちゅうの。 自分で来させろっちゅうの。

お客さんの服装とか、バッグとか、靴とか、 ついつい見ちゃう。 今、こういうのが流行ってるんだなっていうのがお客さんを見てるとわかる。 ７、８年まえかな～来る幼稚園ママ、ほぼほぼキャスキッドソンってことがあったし、 去年、一昨年はアネロのリュッ…

「〇〇円です」と言ってから、 お客さんがお金を出す時間って結構ヒマ。 袋に入れるのを手間取ることもあるけど、 ただじっと待ってることの方が多い。 チェックしてるわけじゃないんですよ～ でもお財布見ちゃいます。 中身も見えちゃいます。 今まで、何人…

今、感熱ロール紙を使うFAXって売ってるのかしら。 FAXの紙がなくなったと言って、 ロール紙の真ん中のペラッとした黒いフィルムを持ってくる人がいるわけさ。 これでは品番がわからないよ～ 結局、帰ってFAXの品番を見に行ってもらう。 ボールペンは本体と…

お客さんにあだ名をつけている。 魔女。 背中まである髪は、下を軽くカール。 どんなに暑くてもしばることはない。 そして、服は全身真っ黒。 いつもスカート。 白雪姫の魔法使いのおばあさんみたいだよ。 道で会えばすぐわかる。

坂東さんはおしゃべりが好きだ。 文房具のことだけならまだしも、 しゃべり続けていると、お天気の話、世間話でとどまらず、 政治の話や相手の家族の話にまで発展する。 坂東さんにとっては、 ただくっちゃべっていただけの話題でも相手にとっては地雷の場合…

近くでお店をやってるオバサン。 茨城出身らしいが、東京に住んで何十年もたつのに、 なまりが抜けない。 そして声が大きい。 なまりのきつい言葉で、おなかから出した大きな声で、 どうでもいい話を坂東さんとする。 そしてオバサンが帰ると坂東さんは小声…