コロナの影響
コロナの影響で篠原文具もだいぶ変わりましたよ。
①レジのところにビニールシートがはられた。
お客さんにスマホの画像を見せられて、これありますか？って聞かれることが多々あるんだけど、このビニールシート越しだと画像がぼやけてよく見えない。
②営業時間が短縮になった。
③耳が痛くなるからマスクが嫌いだと言っていた坂東さんがマスクをし続けている。
④お店の入口に消毒液が置いてあるんだけど、
お店に入らないのに消毒だけちゃっかりしていく人、
入るときも出るときも消毒していく人、
全く消毒しない人、
いろいろいるね。
⑤学校や幼稚園がお休みでヒマな子どもたちのためのグッズがよく売れる。
ぬりえ、色鉛筆、シャボン玉、なわとび、トランプ、ボードゲーム等々。
逆に、
新学期になると、先生が指定したノートがよく売れるんだけど、今年はそれが全くない。
変わらない篠原文具が変わりつつあるよ。
話すことは尽きないんだね
１４時過ぎにお店の前に出てみたら、
小学生のお母さん風な３人が
お店の前で井戸端会議。
しかも全員自転車なので、
幅をとっている。
学校がお休みだからいろいろ情報交換したり、
不安のはけ口としてしゃべってるのかね。
１６時頃、またお店の前に出てみたら、
まだいた。
さっきと同じ姿勢。
疲れないのかな。
どこか喫茶店でしゃべればいいのに。
三密なのか・・・
１７時に帰ろうとしたら、
まだいた。
すごい！
３時間以上だよ。
話すことは尽きないよね。
わかるけど、
人の店先でやることじゃないよね。
値札シール
坂東さんが値札シールを付けまくっている。
消費税が５％から８％になったとき、
税込価格で値札シールを貼っていたので、
貼り替えにえらい時間がかかった。
その作業がとても大変だったので、
私は値段があらかじめ書いてある（バーコードの横に四角で囲んだ数字）場合は
絶対に値札シールを貼らない。
でも、坂東さんはその四角で囲んだ数字が見えないときがあって
（確かに字が小さい）
そういうときは値札シールを貼る。
時々、私はそのシールをはがしているんだけどね。
この前来たおじいさんが坂東さんに
「おたくはなぜ値札シールを貼ってないのさ。
あんたたちはわかるだろうけど、
年寄りにはわからないよ（怒）」と言われたらしい。
それでか～
坂東さんが貼りまくっている理由。
でもさ、
でもね、
そのおじいさん、一体、篠原文具に何回来るかしらね。
1ヶ月に１回も来ないと思うんだよね。
下手したら年に１回かも。
そんな人のために貼りまくるってどうなの？
お客様ファーストなのかもしれないけど、
値札シールの貼り替えの手間と天秤にかけてみて。
ふたつやっちまったね
坂東さんは勤続60年なので、
知っているお客さんが多い。
子どものころからずっと通ってきていて
結婚して、子どもが生まれてからも来るっていう人がたくさんいる。
さっき来たお母さんもその一人。
ベビーカーにのった赤ちゃんに
「来年はお姉ちゃんだね～」
と坂東さん。
「男の子なんですぅ。
よく間違えられるんですぅ」
男の子を女の子だと思い、
さらに、
来年はお姉ちゃんだねっていうのはマタハラなのでは？
そのお客さんは笑って無言で流していたけど、
最近のお客さんはこわいからね・・・
赤の他人のあなたにそんなこと言われる筋合いはありません(怒)
と言われちゃうかもしれないよ。
実際、そういうお客さんもいたし。
坂東さん、
ふたつ、
やっちまいました。
取り寄せのワザ
篠原文具は、
お店に置いてないものでも取り寄せできますよ。
でも
坂東さんに頼むと、
取り寄せてくれないときがあるので注意！
坂東さんは各メーカーのカタログ命で、
そこに書いていない品物だったりすると
はなっから相手にしてくれません。
（廃盤商品でも問屋に在庫がある場合がある）
それから坂東さんは昔の受注方法しか覚えていないの。
昔は最小出荷単位でしか取り寄せできなかったのね。
今はカタログに最小出荷単位が書いてあっても、
問屋からは1個で出荷される場合があるの。
でも、それを調べるにはパソコンでの作業が必要。
坂東さんはパソコンが全くさわれないので、
取り寄せするなら5個からとか、10個からとか、
お客さんに吹っ掛けます。
たいていの場合、
5個もいらないから、じゃあ取り寄せしなくていいですってなります。
そこで、
お客さんにワザを伝授します。
まず、お店にないものは、
メーカー、品番を調べてきましょう。
それがわからなくても、画像とか、なんでもいいので手がかりを探してきましょう。
言葉で説明されてもよくわからない場合があります。
さらに坂東さんに聞かずに、社長か私に聞いてください。
社長は調べる技術がある上に、知識も豊富なので、
それがどんな品物なのか、即座に理解してくれます。
ただし、商売になるかならないかも瞬時に判断しますので、
1個から出荷してくれそうにないなぁと思うと、
調べもせずにお断りすることもあります。
逆に売れそうな商品なら、出荷単位が1個でなくても取り寄せてくれることがあります。
私は調べることはできるけど、出荷単位が1個の場合しかお役にたてないです。
ということで、社長と私の二人に話しかけてください。
何とかなるかもしれません。
が、
Amazonで定価より安く買えることの方が多いよ。
Amazonを調べてから来てね。
